重回官场：仕途坦荡荡第392章392
郑一鸣对张政禹的说法表示赞同：“干部作风年年在整治，但是问题却得不到根治，说到底是我们制度上不够完善。谈谈你的看法吧。”</p>
“市长，我认为还是从市级层面要进行划分，城东、城西、江州三个区属地内容各有不同。比如涉及交通问题的，江州区有职能处理，但是城东城西就没有这块职能。涉及文物管理的，城西区有文物职能，江州和城东就没有，类似的问题咱们市里还有很多。”</p>
“因此我建议，遇到难以划分的问题，先转市直相关部门，再由市直部门按照相关职能，向区县派单，以免遇到问题分下去，但解决不了的情况。”</p>
“另外，咱们虽然有督办机制，但是没有退单机制。区县一级接到市长热线反馈的问题后，自己处理不了的，也不能退回，只能敷衍塞责。我的建议是实事求是，确实处理不了的，说明情况后允许退回热线平台，在弄清楚后重新派单。”</p>
郑一鸣觉得张政禹的意见很有建设性，但还是希望征求一下其他城区的意见，希望专题开会研究一次。</p>
后来开会，各城区的吐槽声淹没了会议室，江州区甚至提出干脆取消热线算了，因为增加了基层大量工作量，但是为群众解决问题却十分有限，群众打电话解决不了问题，反而意见更大了。当知道市政府有意对目前的市长热线进行改革，大家都非常高兴。</p>
在充分征求各部门意见后，郑一鸣决定，在市长热线中引入退单机制，各城区解决不了的，可退回重新分配。市长热线派单机制由直接分派到各区县，改为先分配至市直单位，再由市直单位按照只能分工决定派单方式。</p>